Ob die komplette Buchungs- und Rechnungsabwicklung, Gäste- und Mitarbeiterkommunikation, Prozessautomatisierung im Backoffice oder umfangreiche Datenanalysen – digitale Funktionsbereiche wie diese sind seit vielen Jahren betrieblicher Alltag im Serviced-Apartment-Segment. Dies kombiniert mit schlanken Prozessen bei wenigen bis gar keinen Mitarbeitern und einem vielfachen Fokus auf Logis-Leistungen treibt das Wachstum und die Innovationskraft im Segment mit an. Die Gäste selbst schätzen zunehmend die kontaktlosen Möglichkeiten, ihr Apartment zu beziehen und zu nutzen, vor allem verstärkt in der Corona-Pandemie. Das Angebot ist seitdem vermehrter als Übernachtungsalternative zu klassischen Hotels in den Fokus gerückt.
