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Neue Studie: KI sucht Anschluss im Hotelbetrieb

91 Prozent der befragten Hotelketten nutzen künstliche Intelligenz, doch nur 13 Prozent berichten von einem messbaren Return on Investment. Das zeigt die „AI Opportunity Study 2026“ des Ratinger Research- und Beratungsunternehmens h2c, das auf Hoteltechnologie spezialisiert ist. Die Ergebnisse zu Personalentlastung, Gästekommunikation und Buchungsvertrieb liefern auch Serviced-Apartment-Betreibern Anhaltspunkte dafür, wo KI bereits Arbeit erleichtert und wo ihr wirtschaftlicher Nutzen noch nachzuweisen ist. SO!APART Insight ist Partner der Studie.

 

Von Ivette Wagner

19.10.2026