Lange galten Hotel-Bonusprogramme primär als Instrument zur Bindung von Vielreisenden. Wobei mit den steigenden Mitgliederzahlen die gezielte Ansprache hochwertiger Gäste schwerer geworden ist, so CBRE. Doch aktuelle Daten des Marktforschers zeigen auf, wie sehr sich Hotel-Treueprogramme zu einer relativ kosteneffizienten Möglichkeit zur Steigerung der Auslastung entwickelt haben.
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