Liebe SO!APART Insightler,
mit Energie für ein neues, gemeinsames Jahr melde ich mich zurück, auch wenn die Stimmung bei vielen im Segment noch immer sehr abwartend ist. Allen steckt noch das mit großen Hoffnungen gestartete Jahr 2021 in den Knochen. Das neue Jahr 2022 hat mit Omikron schwierige Startbedingungen erwischt. Dabei, so hörte ich diese Woche öfter, sind die Januar-Zahlen eigentlich ganz passabel. Vor allem in den Hauptdestinationen gibt es weniger Probleme. Nachholeffekte im Geschäftsreisetourismus sind noch spürbar. Und vor allem Branchen wie das Baugewerbe hatten kaum Unterbrechungen. "Wir kommen durch, wir halten durch", ist bei vielen die bleibende Devise. Aber viel lieber möchten alle wieder ein gutes Business machen, Spaß am „Business as new usual“ haben. Nicht sollte, würde, können - sondern machen, machen, tun. Oder wie es der Co-CEO Daniel Müller von Motel One gerade sagte: "Wir dürfen in keinen ‚Lockdown-Schlaf‘ versinken und einen Projektstau produzieren."
Lassen Sie sich am Drive daran nicht hindern! Mit einem diesjährigen Marktwachstum von rund 21 Prozent kommt zwar gerade ein großer Tusch ins Segment. Dieser wird aber für viel Resonanz und neue Optionen im Beherbergungs- und Wohnungsmarkt sorgen. Zugleich sollten alte Hasen keine Angst vor den "Frischlingen" im Markt haben. Viele müssen, vor allem aus der Hotellerie, erst selbst ihr Onboarding absolvieren, in für sie oftmals sehr neue Vertriebs- und Guest-Relations-Wege. Nutzen Sie den Vorsprung! Nutzen Sie die etwas ruhigere Zeit, weiter Ihre Guest Journeys digital und analog zu optimieren, Zielgruppen neu zu definieren, neue Angebotsformen zu entwickeln oder wie ein Betreiber gerade meinte: "das Nervensystem zu streicheln mit Aktionen, die Spaß machen".
Wir werden die letzten zwei Jahre nicht mehr umkehren können. Diese gehören zu uns, sie haben uns viel aufgezeigt – und wir müssen und können daraus eine wieder gute, unbeschwertere und wertvolle Zeit machen.
Alles Gute Ihnen zum neuen Jahr! Bleiben Sie maximal gesund und zuversichtlich!
Herzliche Grüße,
Anett Gregorius
